Quand nous créons un concept store, nous devons toujours nous fixer un objectif.

Dans le cas, des concepts store éphémères, l’effet doit être surprenant et le message doit être clair.

L’exemple de The Cliffside Shop est parfait pour illustrer nos propos.

Tout d’abord, nous devons vous présenter la société Cocona Natural Technology’s, et surtout leurs produits munis de la « 37.5 Technology ».

Cette société commercialise des produits d’équipements sportifs qui s’adaptent aux microclimats. Cette technologie permet aux grimpeurs de garder leur température corporelle à 37,5 lorsque ceux-ci sont en pleine action en montagne.

Ainsi, pour démontrer l’efficacité de leur gamme de produits, Cocona Natural Technology’s veut frapper un grand coup.

Une idée géniale a été développée : installer le concept store sur la paroi rocheuse de l’immense « Mur de Bastille » situé dans l’Eldorado Canyion dans le Colorado. Le tout a une hauteur de plus de 90 mètres.

Voici les points qui ont retenu notre attention sur ce projet.

1. Faire essayer les produits en situation.

Cette pratique permet de rassurer le consommateur sur son achat. Il peut tester le produit dans les conditions réelles et se forger sa propre opinion. Avec une technologie dédiée aux pratiquants, il est important de venir « sur leur terrain de jeu » et de démontrer les avantages des produits.

2. Démontrer la passion commune.

Ici, Cocona NT apporte la preuve qu’elle connaît la montagne et que ses collaborateurs pratiquent l’escalade. il s’agit un point essentiel pour intéresser les consommateurs sur des produits très spécifiques.

« Un produit pensé par des passionnés pour d’autres passionnés. »

3. Créer quelque chose de nouveau.

Avec ce concept store éphémère en hauteur, le buzz dans le milieu de l’alpinisme devrait vite se répandre. Ainsi, les consommateurs pionniers au milieu de la paroi devront faire passer le message à tous les autres alpinistes. Leurs impressions sur le produit seront fondamentales et deviedront les meilleurs arguments de vente.

Si vous souhaitez en voir davantage, regardez cette video : https://www.youtube.com/watch?time_continue=168&v=lBnYQcMVHIU

Ce qu’il reste à faire.

Désormais la marque va devoir continuer dans cette voie. Peut être déplacer la Boutique à travers le pays ou le monde (selon le budget). S’installer sur des montagnes mythiques.

Maintenant que les produits vont se vendre. Il faut espérer que la promesse au sujet de la température corporelle soit tenue.

Sans cela, le buzz va vite se retourner contre la marque et la réputation dépassera l’événement du concept store.

Dans le retail, tous les éléments sont déterminants pour durer dans le temps. La 1^ère chose est d’intéresser et de faire venir les consommateurs.

La 2^nde est de tenir ces engagements  : accueil, qualité, prix, conseil, etc.

A partir de là, la satisfaction et la fidélisation clients se mettent en place et se développent.

Donc, avant de lancer des projets retail : création de concept store, éphémère ou non, vous devez anticiper tous les éléments pour que cela une vraie réussite durable.

 

aurelien c.

Sources : ETV-Sport, La Réclame et Unrated.