Le responsable merchandising a plusieurs facettes. En effet, le poste se divise en 2 grandes missions : le merchandising stratégique : concept commercial du réseau (gestion des flux de circulation, coeficient de l’occupation des sols, réflexion sur les comportements d’achats, …) et le merchandising opérationnel (planogramme : création – mise à jour – amélioration, plan de masse, …)

Ci-dessous, le détail de ces principales missions :

1- Analyse/Veille

• S’approprier les principes de la politique de merchandising (ils peuvent être réunis au sein d’une bible du merchandising).
• Assurer une veille par rapport aux réalisations des autres enseignes et/ou des autres marques.

2- Établissement des principes de merchandising pour la ligne de produits concernée

• Choisir les emplacements en magasin.
• Élaborer la stratégie de mise en valeur du produit en magasin ( » corner « , aménagement du rayon, boutique, vitrine…).
• Être l’interface avec les autres services de l’entreprise pour tous les éléments mettant en scène le produit en magasin.

3- Interface et négociation avec les enseignes pour définir les modalités d’application des principes de merchandising définis

• Présenter la politique de merchandising de la marque aux enseignes.
• Négocier les conditions d’implantation de la ligne de produits en magasin. Il s’agira d’une véritable négociation à laquelle participera le responsable comptes clés lorsque le responsable merchandising est employé par la marque ; la négociation sera interne auprès des chefs de rayon lorsque le responsable merchandising est employé par l’enseigne.

4- Coordination des prestataires internes et externes pour la réalisation de l’opération de merchandising

• Choisir les prestataires extérieurs (agences de communication, architectes, menuisiers…).
• Mettre en place et suivre le projet auprès des enseignes.

5- Contrôle et suivi des opérations

• Analyser les résultats

6- Management

• Le responsable merchandising peut prendre en charge une équipe de merchandisers.