Damart veut (doit) réchauffer son image. Damart, tout le monde connaît. Seulement son image de marque n’est pas aujourd’hui celle qui donne… Damart veut (doit) réchauffer son image.
Toyota suit le virage des consommateurs Ça continue de bouger dans le secteur automobile. Après avoir été statiques pendant des décennies avec… Toyota suit le virage des consommateurs
Engagement client : gage de réussites ? En tant que consultant en stratégie retail, je suis (encore) trop souvent confronté à une erreur… Engagement client : gage de réussites ?
Ecoutez les consommateurs et les vendeurs. En consultant cette infographie*, j’aurai pu vous évoquer le fait que les nouvelles générations de consommateurs… Ecoutez les consommateurs et les vendeurs.
Les consommateurs « volatiles ». Ami(e)s retailers, connaissez-vous tous vos clients ? Aujourd’hui, focus sur le consommateur « volatile ». Tout d’abord une courte définition :… Les consommateurs « volatiles ».
Chatbot : acheter en parlant avec un robot ! C’est quoi un Chabot ? Voici une infographie historique qui vous explique tout… Aujourd’hui Bonial se… Chatbot : acheter en parlant avec un robot !
Le digital : le consommateur en pense quoi ? Le digital en Points de vente. Voici une compilation de données réalisée par Digital Instore suite aux… Le digital : le consommateur en pense quoi ?
Animations Coca-Cola en gares, bonne idée ? Voici le concept. Le concept « Savoure l’instant », mis en place conjointement par Coca-Cola Entreprises et Areas,… Animations Coca-Cola en gares, bonne idée ?
Epluchons le retail des produits frais. Tout d’abord, revenons sur ce qui a fait bouger les distributeurs. La traçabilité et le digital sont… Epluchons le retail des produits frais.
La notion du « temps » pour le consommateur. Beaucoup diront que le consommateur est pressé. Qu’il veut « rentabiliser » son temps. D’autant plus, paraît-il, lorsqu’il… La notion du « temps » pour le consommateur.
Les bannières pub : bonne idée ? Merci Bonial. Merci de nous confirmer ce que nous pensions des publicités sur Smartphone. En effet,… Les bannières pub : bonne idée ?
Le commerce revient aux choses simples. Chassez le naturel, il revient au galop. La population avait désertée les campagnes, maintenant elle y… Le commerce revient aux choses simples.
Retail et réseaux sociaux : quelques conseils… Les performances de Facebook, Twitter, G+ et YouTube des supermarchés, hypermarchés, distributeurs français et US ont… Retail et réseaux sociaux : quelques conseils…
« On sait jamais, sur un malentendu, ça peut marcher… » « On sait jamais, sur un malentendu, ça peut marcher ». C’est bien l’impression que j’ai aujourd’hui. En… « On sait jamais, sur un malentendu, ça peut marcher… »
Comment les français imaginent le magasin de 2030 ? En décembre 2015, Comarch ERP a sollicité l’Ifop pour sonder les français sur leur vision du magasin… Comment les français imaginent le magasin de 2030 ?
La rareté fait la valeur… La rareté fait la valeur… Nous avons tous entendu cette phrase que ce soit à en cours,… La rareté fait la valeur…
Les programmes de fidélité fidélisent-ils ? La fidélité… Vaste sujet de société ! Tenons nous-en au retail. Aujourd’hui le constat est simple. La majorité… Les programmes de fidélité fidélisent-ils ?
Vers l’ultra-personnalisation de la relation client et de la fidélisation. Les marques collectent aujourd’hui, avec les technologies, de plus en plus d’informations sur les consommateurs. Mais… Vers l’ultra-personnalisation de la relation client et de la fidélisation.
La satisfaction client. Bien sûr, mais laquelle ? Quel vaste sujet. Je souhaiterai revenir dessus aujourd’hui, tout simplement car j’en entends parler tout le… La satisfaction client. Bien sûr, mais laquelle ?
Et si vous deveniez personnellement ami Facebook avec vos clients ? Avez-vous pensé à entrer dans une vraie relation avec vos clients en connectant le digital avec… Et si vous deveniez personnellement ami Facebook avec vos clients ?
Back to work… et rien ne change : omnicanal et expériences d’achat au programme ! De retour après quelques semaines de repos. Mais, vous les retailers, vous le savez bien. Même… Back to work… et rien ne change : omnicanal et expériences d’achat au programme !
Le commerce français en live… Avec cette animation mise en ligne par Bonial (www.bonial.fr), suivez en direct les évolutions des principales… Le commerce français en live…
